Profila Zorg kiest voor controle over processen

Profila Zorg vindt dat ieder mens waardevol is en zorg en aandacht verdient. Dat geldt voor kwetsbare mensen in het bijzonder. Vanuit die visie biedt Profila Zorg hulp en begeleiding aan kinderen, jongeren en volwassenen met een (verstandelijke) beperking, een autismespectrumstoornis en/of psychiatrische problematiek. Ook helpen zij mensen die met Justitie in aanraking zijn geweest. 

Ondersteuning in tijde van drukte 

Het team cliëntenadministratie binnen Profila Zorg verwerkt dagelijks de indicaties, beschikkingen, productie van geleverde zorg en is verantwoordelijk dat de declaratie tijdig en juist wordt ingediend bij gemeenten, zorgkantoren en andere financiers. Profila Zorg is een groeiende organisatie; daarmee is ook de hoeveelheid werk op de cliëntenadministratie toegenomen.  

Wegwerken van achterstanden en verbetering van processen 

Profila Zorg heeft aan CareRatio – zusterorganisatie van Adapcare – gevraagd om hen tijdelijk te ondersteunen op de cliëntenadministratie. Voor een periode van ruim 3 maanden heeft CareRatio met veel plezier geholpen bij het wegwerken van achterstanden, het schrijven van werkinstructies en maken van verbetervoorstellen om de processen te optimaliseren. 

‘De samenwerking verloopt zeer prettig. Onze processen worden snel eigen gemaakt, waardoor achterstanden in alerts snel zelfstandig worden weggewerkt. Tijdens het uitvoeren van werkzaamheden worden processen kritisch bekeken en verbetervoorstellen aangedragen en in de praktijk gebracht, zodat o.a. meldingen in alerts worden voorkomen. Dat proactief meedenken maakt de samenwerking optimaal.’ 

Colinda van Vliet  
Manager Cliëntadministratie