Fonteynenburg over een ECD dat past bij de GGZ en haar manier van werken

Op zoek naar een toekomstbestendig ECD 

Stichting Fonteynenburg ondersteunt en begeleidt volwassen mensen met een psychische kwetsbaarheid om zo zelfstandig mogelijk te wonen, leven en werken. Maar hun oude ECD voldeed niet aan de functionaliteiten die nodig zijn voor deze doelgroep. Het ECD was namelijk meer gericht op gehandicaptenzorg en verpleging, terwijl Fonteynenburg een ggz-organisatie is. Dus ging de stichting op zoek naar een nieuw, toekomstbestendig ECD. Via diverse aanbevelingen van hun medewerkers kwamen ze bij Pluriform Zorg van Adapcare terecht. De implementatie werd door Adapcare en zusterorganisatie CareRatio samen uitgevoerd en ook na livegang bleven we Fonteynenburg ondersteunen bij de zorgadministratie. 

Van implementatiepartner naar ondersteuning zorgadministratie 

“De overstap naar Pluriform Zorg was voor ons meer dan alleen een verandering van ECD. Om het ECD helemaal onder de knie te krijgen en de zorgadministratieprocessen optimaal in te richten, werken we samen met een consultant zorgadministratie via CareRatio”, vertelt een medewerker van de afdeling zorgadministratie. “CareRatio maakt ons wegwijs in Pluriform Zorg.” 

CareRatio helpt bij uitdagingen zorgadministratie 

“Pluriform Zorg is veel meer gebaseerd op de ggz-branche dan ons oude ECD én er is een koppeling te maken tussen het ECD en het rooster- en hr-pakket. Hierdoor sluit Pluriform Zorg veel beter aan bij onze werkwijze en doelgroep. Om ons wegwijs te maken, komt een consultant zorgadministratie ons tijdelijk ondersteunen op het gebied van zorgadministratie. Zij heeft veel kennis van zorgprocessen en kent de functionaliteiten van Pluriform Zorg goed. Dat maakt dat ze ons heel veel bij kan brengen”, vertelt de medewerker verder. “Ik werk al 10,5 jaar bij Fonteynenburg en heb in die tijd veel ervaring opgedaan met ons oude ECD. Daar ben je helemaal vertrouwd mee; je weet welke handelingen je waar moet uitvoeren. Maar in Pluriform Zorg ben ik daar nog zoekende in. Het is fijn als je dan met iemand kan overleggen hoe je dingen  op kunt lossen én hoe je ze een volgende keer voorkomt.” 

Over de samenwerking 

“Wat ik zo fijn vind aan de samenwerking is dat ze altijd doen wat ze zeggen. Er is helderheid over de ingehuurde diensten, waardoor we weten wat we van elkaar kunnen verwachten”, vertelt de medewerker van de afdeling zorgadministratie. “De communicatie verloopt ook goed. Iedereen is vriendelijk en het contact is persoonlijk en gelijkwaardig. Ook merk je dat er veel zorgkennis aanwezig is. Ze doen er alles aan om onze processen te optimaliseren, zodat wij fijn kunnen werken.”